التجارة الإلكترونية أنواعها وميزاتها

التجارة الإلكترونية أنواعها وميزاتها 

 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أصدقائي متابعي موقع alo0osh-Tek يسرنا دوما تقديم كل ماهو مفيد في عالم الموبايل والتطور التقني 

واليوم سوف نتكلم عن:

التجارة الالكترونية 

مع تطور وانتشار الانترنت ووسائل الاتصال منذ مطلع تسعينات القرن الماضي وحتى يومنا هذا بدأنا نسمع مصطلحات جديدة لم نعتد سماعها سابقا وبدأ الكثير منا يبحث عبر محركات البحث على الانترنت عن معنى هذه المصطلحات إما بغية تطوير خبراته ومهاراته ومواكبة كل ماهو جديد في عالم الاتصالات والشبكة العنكبوتية أو للعمل في أسواق العمل الالكترونية التي نشأت في خضم هذا التطور المتسارع للاتصالات    والمواقع الالكترونية التي جعلت العالم كله في متناول أيدينا ونحن جالسون في بيوتنا نحتسي فنجان قهوتنا المفضل يومياُ

ولنتعرف الآن اصدقائي القراء على عنوان بدأ يتصدر مؤخراً محركات البحث بشكل كبير وهو:

 ((التجارة الالكترونية والتسوق عبر الانترنت))

لنعّرف أولاً التجارة الالكترونية بأنها عبارة عن بيع وشراء السلع التجارية بكافة أشكالها وأنواعها وإتمام كافة عمليات البيع والشراء عن طريق النت باستخدام أحد المواقع أو المتاجر الالكترونية المختصة بهذا المجال وأشهرها: Amazon , Alibaba ,ebay

أو بعض المنصات الاجتماعية مثل Facebook , Instagram 

وهذا يفتح لنا مجال واسعاً في انتقاء أجود البضائع بأرخص الأسعار مستفيدين من العروض المقدمة باستمرار ومطلعين على كل ما هو جديد.

ولابد هنا من الاشارة إلى أنك كتاجر ستقوم بإتمام عملية البيع كاملة عبر النت حيث ستعرض منتجاتك وسلعك وخدماتك على أحد المتاجر الالكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي كما ستقوم بإدارة تجارتك مثل متابعة الطلبات وتقارير المبيعات وأراء العملاء وتقييماتهم الكترونياً

أما أنت عزيزي الزبون أو المشتري فستقوم بإتمام عملية الشراء كاملة عبر النت من زيارة المتجر الالكتروني وانتقاء السلعة وتأكيد عملية الشراء ودفع قيمة السلعة انتهاء بعملية التوصيل الكترونياً.

 التجارة الإلكترونية أنواعها وميزاتها:

هناك عدة أنواع للتجارة الالكترونية نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر 

•   "التجارة الالكترونية" للشركات التجارية مع بعضها البعض (B2B)

حيث يكون المستهلك هو شركة تمتلك علامة تجارية والبائع هو شركة أخرى تمتلك علامة تجارية أخرى وهذه عمليات تجارية كبرى.

•  "التجارة الالكترونية" بين الشركات والأفراد (B2C) 

في هذه الحالة تكون الشركة هي البائع أو التاجر والمستهلك هو الفرد 

مثل شركة ألبسة بعلامة تجارية شهرية تعرض بضاعتها على النت والمتسوق هو فرد ما

•   "التجارة الالكترونية" بين الافراد ( C2C)

هنا يعمل بعض الأفراد عملاء لشركات كبرى ويسوقون سلع هذه الشركات ومنتجاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وانستغرام ويبعونها لأفراد عن طريق هذه المواقع مقابل عمولة مادية متفق عليها مع الشركات.

•  "التجارة الالكترونية" بين الافراد والشركات (C2B)

في هذا النوع يقوم الفرد وهو البائع بكتابة مقالاته ويعرض خدماته على المنصات الاجتماعية لتقوم الصحف والمجلات وهي الشركة بالاتفاق معه وشراء خدماته

 ميزات التجارة الإلكترونية أنواعها وميزاتها:

•  انخفاض التكلفة المادية فلايحتاج التاجر لتأمين مكان لعرض منتجاته ودفع الفواتير والضرائب
•  سهولة وصول المنتجات لأي زبون بالعالم عن طريق الترويج لها على المواقع الالكترونية 
•   عرض المنتجات على مدار الساعة وبالتالي دخل مستمر على مدار الساعة دون التقيد بأوقات دوام محددة
•  امكانية حصول الزبون على بضائع عالمية
•  مكان مناسب للتسوق لذوي الاحتياجات الخاصة والانطوائيين
•  سهولة الوصول للعملاء وبياناتهم والاستفادة منها في حال حدث خطأ ما عند إتمام عملية البيع
• توفير الوقت والجهد والمال للزبون.
•  تقليل الازدحام الناتج عن طرق التجارة التقليدية.

 عيوب التجارة الإلكترونية أنواعها وميزاتها:

•  عدم قدرة الزبون على اجراء عملية الشراء في حال تعطل الموقع الالكتروني أو عند انقطاع النت.
•  عدم قدرة الزبون على تجربة او معاينة السلعة التي يريد شرائها.
•  قد يكون بعض الزبائن قليلي الصبر عند تأخر الاجابة عن اسئلتهم الموجهة لمندوب المبيعات في المتجر الالكتروني
• عملية شحن السلع وايصالها للزبون تستغرق بعض الوقت.

 متطلبات "التجارة الالكترونية":

1. جهاز حاسوب أو هاتف ذكي
2. اشتراك نت
3.  برنامج متصفح للنت 
4.  بطاقة دفع الكترونية
5.  حساب مصرفي

ونذكر في مجرى حديثنا أمثلة عن أفضل برامج التسوق الالكتروني:

Wix, shopify ,

WooCommerce, BigCommerce, pinnacle Cart

وفي نهاية مقالنا المتواضع لابد من الاشارة إلى أن الامارات والسعودية ومصر تعد الدول الاكثر عملاً بالتجارة الالكترونية في دول الوطن العربي وهناك دول عربية أخرى تسعى لدخول عالم التجارة الالكترونية كالبحرين والكويت ...

نتمنى أن نكون قد قدمنا فكرة موجزة لكم أصدقائي عن مفهوم التجارة الالكترونية وأنواعها وميزاتها وعيوبها ومتطلباتها وأشهر برامج العمل بها 

ونعدكم دائما بكل ماهو جديد ومفيد